Huurders van woningcorporatie Viverion zijn tevreden over de dienstverlening door Viverion. Over 2020 is de tevredenheid gewaardeerd met een rapportcijfer 7,6. In 2019 was dat een 7,5 en in 2018 een 7,4. Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) kent Viverion om die reden het KWH-Huurlabel toe voor een periode van 2 jaar tot maart 2023.Voor de vaststelling van de waardering werden gedurende 2020 iedere maand steekproeven gedaan onder in totaal 1.000 van 5.500 huurders. Gemiddeld meer dan 91% van de respondenten gaf aan tevreden te zijn.
Het Huurlabel is toegekend voor 2 jaar. Verbetering van dienstverlening is een meerjarenproject en een verhoging van het rapportcijfer is niet vanzelfsprekend.
Het KWH-Huurlabel kwaliteitskeurmerk wordt uitgegeven door de onafhankelijke vereniging Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector, hét landelijke kwaliteitscentrum voor en door woningcorporaties.