Het betalen in het openbaar vervoer verandert door de overstap op OVpay voor reizen met de trein, bus en tram. In- en uitchecken gebeurt voortaan met de nieuwe OV-pas of de betaalpas, waarmee OVpay de opvolger is van de OV-chipkaart. Voor reizigers van wie de OV-chipkaart binnenkort afloopt, of die behoefte hebben aan informatie over OVpay of hulp bij het aanvragen van een OV-pas, wordt een gratis OV-inloopspreekuur georganiseerd. Dit spreekuur vindt plaats op dinsdag 9 juni 2026 van 10.00 tot 11.30 uur in de Bibliotheek Hof van Twente locatie Goor aan De Hofte 9 in Goor.
Tijdens deze bijeenkomst kunnen bezoekers vrijblijvend binnenlopen om vragen te stellen aan OV-ambassadeurs. Zij geven informatie over vervoersbewijzen en abonnementen, helpen bij de overstap op OVpay en nemen de tijd voor een passend advies, waarna reizigers thuis de informatie nog rustig kunnen nalezen. Meer informatie is te vinden op de website www.ervaarhetov.nl/ov-ambassadeur/.
Reizigers die de voorkeur geven aan telefonisch advies kunnen dagelijks bellen met een OV-ambassadeur via telefoonnummer 038 – 303 70 10. Dit telefonische spreekuur is bereikbaar van maandag- tot en met vrijdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur, op dinsdag- en donderdagmiddag van 13.30 tot 15.00 uur en op maandag- en woensdagavond van 18.30 tot 20.00 uur.
