Hof van Twente – VTH staat voor Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving.
Via Hofvantwente.ikpraatmee.nl heeft de gemeente onderzoek gedaan onder inwoners en ondernemers die de afgelopen twee jaareen vergunning aanvroegen. Uit reactie van 193 deelnemers blijkt dat ze tevreden zijn over het verloop van de vergunningprocedure (rapportcijfer 7); het vooroverleg (rapportcijfer 8) en de communicatie tijdens het proces (rapportcijfer 8).
De wijze van toezicht en handhaving wordt als vriendelijk ervaren, en men vindt het nuttig en logisch dat de gemeente toezicht houdt.
Verbeterpunt is het taalgebruik in brieven en formulieren, dat kan eenvoudiger. Het team VTH gaat hiermee aan het werk.
